قوانین و مقررات استفاده از سایت ترند هومی
به وبسایت ترند هومی خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
استفاده از این سایت به معنی آگاهی و پذیرش کامل شرایط زیر است.
۱. مالکیت سایت
سایت ترند هومی متعلق به مجموعهی ترند هومی است و کلیهی حقوق مادی و معنوی آن، از جمله محتوا،
تصاویر، طرحها و اطلاعات محصولات، محفوظ است. هرگونه کپیبرداری یا استفادهی غیرمجاز از محتوای
سایت پیگرد قانونی دارد.
۲. ثبت سفارش و خرید
کاربران باید اطلاعات خود را بهصورت دقیق و صحیح وارد کنند. پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای کاربر
ارسال میشود. سفارش زمانی نهایی است که پرداخت با موفقیت انجام شده باشد. در صورت بروز خطا،
کاربر باید با پشتیبانی تماس بگیرد.
۳. قیمتها و موجودی کالا
قیمتهای درجشده بر اساس آخرین اطلاعات بازار بهروزرسانی میشوند. به دلیل ارسال مستقیم از بندر،
ممکن است برخی کالاها با تأخیر موجود شوند. در این شرایط، تیم پشتیبانی با مشتری تماس گرفته و
گزینههای جایگزین یا بازگشت وجه را ارائه میدهد.
۴. شرایط ارسال
ارسال سفارشها از مبدا بندر انجام میشود و بسته به شهر مقصد، معمولاً بین ۵ تا ۷ روز کاری
طول میکشد. هزینه ارسال بر اساس وزن و آدرس محاسبه میشود. مسئولیت تأخیر ناشی از عوامل خارج
از کنترل (مانند شرایط جوی یا تعطیلات رسمی) برعهده فروشگاه نیست، اما پشتیبانی پیگیری لازم را
انجام میدهد.
۵. روش پرداخت
پرداخت سفارشها فقط آنلاین و با کارت بانکی عضو شتاب امکانپذیر است. تمامی تراکنشها از طریق درگاه امن
انجام میشود و اطلاعات بانکی کاربران در ترند هومی ذخیره نخواهد شد.
۶. بازگشت و مرجوعی کالا
مشتریان تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورت وجود نقص یا مغایرت، میتوانند درخواست مرجوعی دهند.
کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه و با بستهبندی کامل ارسال شود. پس از بررسی، وجه پرداختی بازگردانده
یا کالا تعویض میشود.
۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران محرمانه است و فقط برای پردازش سفارشها استفاده میشود. این اطلاعات تحت
هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نمیگیرد.
۸. خرید عمده
برای خرید عمده، لطفاً به صفحهی تماس با ما مراجعه کنید یا با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
۹. مسئولیت کاربران
کاربران باید از حساب کاربری خود بهدرستی استفاده کنند و اطلاعات ورود را محرمانه نگه دارند. هرگونه استفاده
غیرقانونی از محتوای سایت، نقض مالکیت معنوی محسوب میشود و پیگرد قانونی دارد.
۱۰. تغییر در قوانین
ترند هومی حق دارد قوانین را تغییر دهد. نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر میشود و استفاده مداوم
به معنی پذیرش تغییرات است.
۱۱. پشتیبانی و ارتباط با ما
برای پشتیبانی میتوانید از طریق صفحه تماس با ما، چت آنلاین یا ایمیل پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
هدف ترند هومی ایجاد تجربهای امن، آسان و مطمئن از خرید اینترنتی لوازم آشپزخانه برای همهی کاربران است.